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Home Política Capitais Humanização no atendimento em pauta no serviço público de Cuiabá

Humanização no atendimento em pauta no serviço público de Cuiabá

Humanização no atendimento em pauta no serviço público de Cuiabá

Representantes das Diretorias  Administrativas e Financeiras (DAFs) da Prefeitura de Cuiabá participaram na quarta-feira (6) do primeiro dia do curso de capacitação e desenvolvimento dos DAFs. Neste primeiro módulo, os agentes públicos debateram sobre o acompanhamento de pessoas, sustentabilidade, acessibilidade e controle  da qualidade dos serviços e de gastos.

Conforme a secretária municipal de Gestão, Ellaine Cristina Ferreira Mendes, as aulas apresentarão novos conceitos e paradigmas para melhoria da administração pública.  

“Nos trouxe surpresa a quantidade de servidores que se disponibiizaram a participar do curso. Mas, por causa da pandemia, colocamos somente diretores dos DAFs. É muito satisfatório ver a vontade das pessoas em se capacitar. Dividimos os grupos por turmas e calendários e pretendemos expandir para outros setores.  Queremos montar estratégias  na Prefeitura  e fazer uma gestão de alto desempenho. Estamos vivendo um momento diferente e as diretorias têm que  se adequar à realidade, ao emocional dos servidores. E dentro dessa agenda 2030,  os itens sustentabilidade e acessibilidade e humanização, são metas. Esse trabalho não vai ser só a nível de sistema, mas de aperfeiçoar. É uma proposta voltada para a inteligência emocional”, comentou. 

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