O cenário do franchising no Brasil se revela cada vez mais vibrante, apontando para um potencial significativo e perspectivas promissoras. Embora não possua uma bola de cristal, minha experiência prolongada neste mercado me permite vislumbrar algumas previsões para o setor em 2024 e nos anos subsequentes.
Uma das principais tendências que se delineiam é a consolidação do “figital”. A tecnologia, cada vez mais, assume um papel primordial em diversas franquias, permeando todos os ramos de atuação. O avanço digital motiva franqueadores a abraçarem soluções tecnológicas, simplificando operações, aprimorando a experiência do cliente e elevando a gestão tanto de cada franquia quanto da rede como um todo.
Vislumbro, para os próximos anos, uma integração ainda mais profunda entre os ambientes físico e digital nas franquias, melhorando significativamente a vida de todos os envolvidos e ampliando os resultados. A crescente adoção de aplicativos próprios e sistemas de gerenciamento avançados por diversas redes atesta essa tendência.
Outra vertente que ganha expressividade é o compromisso com a sustentabilidade e a responsabilidade social, refletido no crescente protagonismo do ESG. Cada vez mais redes incorporam esses valores ao seu dia a dia, levando uma parcela considerável do mercado a adotar práticas mais sustentáveis. Essa mudança de mentalidade reconhece a importância não apenas do lucro, mas também da construção de relações fundamentadas em confiança e respeito, tanto com os franqueados quanto com as comunidades locais.
A diversificação de setores no franchising surge como terceira tendência marcante. Se antes o conceito de franchising estava intrinsicamente ligado a foodservice, cursos de idiomas, cosméticos e poucos outros, observamos uma transformação significativa. Atualmente, uma infinidade de tipos de negócios está ampliando sua presença no mercado por meio da concessão de franquias. Esta mudança é evidente no desenvolvimento de franquias com conceitos de negócios antes inimagináveis, refletindo a inovação e a adaptação às novas demandas do consumidor.
A aceleração na adoção de tecnologias de ponta, como inteligência artificial, realidade aumentada e blockchain, constitui outra perspectiva relevante. A presença dessas inovações no franchising brasileiro já é uma realidade, e essa tendência deve se intensificar. A democratização do acesso à inteligência artificial, tornando-a acessível inclusive a pequenas franquias em cidades do interior, exemplifica o impulso em direção a um uso mais amplo e efetivo dessas tecnologias.
Por fim, a expansão internacional das franquias brasileiras emerge como uma tendência que ganha força gradualmente. O sucesso de negócios brasileiros em territórios estrangeiros impulsiona franqueadores a superarem receios e explorarem novas oportunidades em mercados internacionais, com destaque para países como Portugal e outros vizinhos continentais.
Em conclusão, o franchising no Brasil passa por um processo de amadurecimento acelerado, refletindo as transformações na sociedade, nos hábitos de consumo e na visão de mundo. Estamos diante de um futuro empolgante, onde inovação, ousadia e responsabilidade caminham lado a lado, posicionando o Brasil como uma referência global no cenário das franquias.
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